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So dann mach ich mal etwas anderes als nur loben: Die Erreichbarkeit der Supporter ist eigentlich ganz gut. Jedoch ist die Priorisierung bzw. der Support wohl wenn es schwieriger wird sehr spärlich was entäuschend ist. Bei Wartezeiten von 16 Stunden bei ausgefallenem Server ist eigentlich traurig. Der Service am WE könnte besser sein. Ich hoffe es geht anderen die Produktivere Systeme haben besser. ich bin sehr enttäuscht worden und bin es noch! mfg

Harkai am 28.08.2006

Eigentlich bin ich mit Keyweb ganz zufrieden, was wir heute doch ziemlich sauer aufgestossen ist das man nicht verschiedene IP Adressen monitoren lassen kann. Es ist anzunehmen das die Kunden Dienste auf IP's aufteilen, das ist ja auch mit ein Grund warum Keyweb den Zukauf anbietet bzw. weshalb man auch wie in meinem Fall 2 IP Adressen im Paket hat. Bei genauerer Nachfrage lapidar abgewiesen zu werden das wäre nicht möglich und man würde ja jetzt speziell für mich das System nicht anpassen finde ich nicht kundengerecht. Ich habe grade einen meiner Kunden mit 2 neuen Servern zu Keyweb geschickt da ich bisher nichts zu bemängeln hatte. Dieser wird die Funktionalität sicherlich auch benötigen. Hier sehe ich auf jedenfall noch Nachbesserungsbedarf, ansonsten konnte ich bisher nicht klagen. Eine Remote Konsole als optionales Feature wäre noch gut, damit man nicht immer den bezahlten Support bemühen muss wenn 2 Zeilen an der Konsole getippt werden müssen :-)

Andreas Nanko am 19.09.2006

Hallo, Wir sind nun schon über einem Jahr Kunde bei Keyweb mit mehreren Rootservern und sind 1a zufrieden. Als Clan brauchen wir zuverlässige Server wo Prei und Leistung wie bei Keyweb stimmen. Gruss Frank

Frank Hohl am 15.09.2006

Hallo! Also erstmal kann ich KeyWeb WIRKLICH Empfehlen. Die Traffic Flat ist wirklich der Hammer und das P/L Verhältnis stimmt 200%ig. 2 Sachen hätt ich allerdings zu bemängeln: 1. Sind die Root-DS Server recht schwach auf der Brust. Dort größere Festplatten und evtl eine schnellere CPU, meinetwegen würde ich dann auch nochmal 10€ mehr im Monat bezahlen. 2. Warte ich jetzt seit 24h auf eine antwort, die ich dem Support geschrieben habe. Das finde ich echt zu lang, da besteht wirklich noch verbesserungsbedarf!

Christian W. am 12.09.2006

Mit dem Service von Keyweb bin ich zufrieden. Und wenn die Kreditkarten-Nr, das Verfallsdatum sowie der Sicherheitscode der Kreditkarte aus Sicherheitsgründen nicht per E-Mail mit den Zugangsdaten übermittelt wird, hätte ich nichts auszusetzen :)

AW: Vielen Dank für Ihren Hinweis.

Peter am 11.09.2006

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich habe eine Win RootDS und eine Lin RootDS. Kann Keyweb nur weiter empfehlen!

Hess am 11.09.2006

So dann mach ich mal etwas anderes als nur loben: Die Erreichbarkeit der Supporter ist eigentlich ganz gut. Jedoch ist die Priorisierung bzw. der Support wohl wenn es schwieriger wird sehr spärlich was entäuschend ist. Bei Wartezeiten von 16 Stunden bei ausgefallenem Server ist eigentlich traurig. Der Service am WE könnte besser sein. Ich hoffe es geht anderen die Produktivere Systeme haben besser. ich bin sehr enttäuscht worden und bin es noch! mfg

Harkai am 28.08.2006

Preis und (auch Support) Leistungen stimmen Haargenau... Dagegen ist die Erreichbarkeit gut und Maschinen haben einen guten qualitet.

zeljko am 26.08.2006

Wie lange sind die Vetragslaufzeiten bei den Servern?Da steht nichts dabei wielange sie sind.Bei den RootDs steht monatlich aber bei den steht nichts.Würde mich mal Interessieren wei lange die Laufzeit ist. Keymachine KM 1600

AW: monatlich bis 2-jährig je nach Zahlungsweise. PS: Für Fragen benutzen Sie bitte E-Mail oder Telefon oder Kundenchat. .

Hubby am 18.08.2006

Wie die meisten Vorredner, kann ich positiv berichten. Einige finden den Vertrag klasse, den kann man sich ja schließlich aussuchen und viele sind deshalb hierher gekommen. Konditionen Stimmen Preis / Leistung betreffend der Hardware, Software und Anbindung sind sehr gut. Der Service, wie schon berichtet, hört sich teilweise gelangweilt an - tja, wenn die Systeme zu 99% laufen, ist halt net sooo viel zu tun ;) Haben in den letzten 9 Monaten zwei mal neu starten müssen, einmal es nicht selbst machen können, sonst läuft das System sehr gut. Die Antwort auf die Frage, warum der Neustart per Webinterface nicht geklappt hatte, ist keyweb uns schuldig geblieben. Sonst sehr freundlicher Service, gute geschwindigkeit und bisher tadellose Umsetzung. Kunden werden bei Änderungen immer mehr als pünktlich informiert - so mag ich Kundennähe. Ich fühle mich als Kunde bei Keyweb wohl. Bitte liebe Mitarbeiter, macht weiter so und optimiert eure Arbeit weiter zur zufriedenheit des Kunden.

Andre O. am 17.08.2006

Bin angenehm überrascht, dass hier SERVICE groß geschrieben wird. Sogar am Telefon! Auch wenn einige Techniker manchmal ziemlich gelangweilt klingen, als würde man bei der Lieblingssendung stören. Aber geholfen wird immer. und das in einem Turbotempo! :-) Weiter so! Danke!

Nico am 17.08.2006

FAQ Bereich lässt schon sehr lange auf sich warten ...

am 11.08.2006

Hallo an alle, ich muss sagen... Erreichbarkeit des Service ist top, Anbindung auch. Allerdings ist es ein unding fast 2 Tage auf ne neuinstall zu warten, welche auch noch in rechnung gestellt wird. Dazu dann noch zu sagen das der server innerhalb des einloggens und des reboots gehacked worden sein soll. Glaube da sind nen paar Leute am Werk, die einfach das ausnutzen wollen, das man am anderen Ende nicht nachweisen kann was passiert ist. Oder das man eine Platte anfragt zum nachrüsten und dann weil man 7 Tage auf ne Antwort wartet ein neues Ticket öffnet und dann auch noch 2 Platten anstatt eine eingebaut werden. Dann einem auch bei der Neuinstall noch die andere Partition einfach gelöscht wird, ohne den Kunden vorher zu fragen, mit der Begründung das angelich die Partitionstabelle fehlerhaft ist. Ich frage mich ob die von Verschlüsselung noch nie etwas gehört haben und dann auch auf diese Partition logischerweise nicht zugegriffen werden kann. Naja ihr seht, mein Eindruck über die gute Erreichbarkeit des Service oder die gute Anbindung sind durch solche Aktionen mehr als getrübt....

Stuffy am 11.08.2006

Super Service, Schnelle Anbindung, TOP einfach! Keine Zusatzkosten für Windows Server gibts nirgendwo! DFlat so günstig auch nicht. Einfach TOP! Einzige Sache sind die etwas hohen Einrichtungsgebühren bei den Dedicateds aber gleichen sich ja aus da viele andere Sachen nichts kosten. Ok falls es ein Problem gibt is was "unangenehm" soviel für Remote Hands zu zahlen aber bei sehr kleinen und schnell zu behebenden Fehlern gibts da auch ma was für lau^^ Also echt TOP Anbieter werden sicherlich noch Jahre Kunde sein. DANKE KEYWEB!!!

User am 07.08.2006

Persönlich hat mich das Angebot von Keyweb schon überzeugt. Die Server halten was sie versprechen, die Anbindung ist tadellos und schnell. Einzig schade finde ich, dass man auf den RootDS keinen VPN-Server einrichten kann, was aber wohl Virzuozzo-technisch nicht machbar ist und nichts mit KeyWeb zu tun hat. Die monatliche Kündbarkeit finde ich klasse!!

Thomas am 30.07.2006

Einfach perfekt. Sehr schnelle Server, Service immer ansprechbar. Wir bleiben noch lange Partner.

Vladimir Nikolic am 30.07.2006

Hi an alle, ich bin sehr zufrieden mit den Maschinen und den Leistungen die hier geboten werden. Einziger Verbesserungsvorschlag meinerseits wäre eine Art Userplatform in dem man Erfahrungen mit den einzelnen Elementen austauscht. Man muss das Rad ja nicht neu erfinden sondern wenn jemand was probiert kann man das doch anderen mitteilen oder?

Robert Harkai am 29.07.2006

Also ich muss schon sagen echt Respekt! Bei den Preisen so viel Leistung. Werde mir bald ein RootDS Bestellen hatt ein Freund von mir und es ist der Hammer hier! Kann ich nur weiter empfehlen. Vorallem das man keine lästige Vertragslaufzeit hatt finde ich echt Spitze.

Robin Bender am 27.07.2006

habe abends bestellt und am nächsten Tag gegen Nachmittag den Root DS Premium server schon freigeschaltet bekommen. Sehr freundlich am Telefon. Werde ich weiterempfehlen. Ticketsystem gute Bearbeitung. mfg

Lucian Sudithu am 20.07.2006

Habe seit einem 3/4 Jahr eine KeyMachine mit Windows Server 2003 (die zwischendurch von 1000er auf 1600er upgegraded wurde) und bin bisher sehr zufrieden. Auch nicht als "Notfall" markierte Anfragen ("Notfälle" hatte ich noch keine) im Ticketsystem werden werktags zügig bearbeitet und bei ungewöhnlichen Anfragen wird auch mal Rücksprache mit der Geschäftsleitung gehalten, anstatt von vornherein abzuwinken. Über die Kompetenz der Supporter kann ich mich ebenfalls nicht beklagen, im Gegenteil. Einzig dass in Support-Antworten manchmal nicht 100%ig auf alle Fragen eingegangen wird ist schade, manchmal muss man noch nachhaken. Technische Probleme gab es bei mir bisher nicht; selbst bei voller CPU-Auslastung über Stunden/Tage hinweg ist "mein" Server nie ins Schwitzen gekommen, was für die Hardwareauswahl und -zusammenstellung spricht. Ich fühle mich bei Keyweb auf jeden Fall sehr gut aufgehoben und würde sie jederzeit ohne Einschränkung weiterempfehlen.

Florian Klaar am 19.07.2006

Besser geht es nimmer. Immer freundliche Ansprechpartner (Telefon, Mail, Ticketsystem). Kompentent und hilfreich. Besser gehts nimmer!

JOERG Fiedler am 19.07.2006